Ventajas del nuevo Centro de Clientes Potenciales en Meta Business Suite
El centro de clientes potenciales en Meta Business Suits permite hacer un seguimiento de los clientes potenciales que pueden estar interesados en tus productos o servicios. Puedes consultar desde un sólo lugar los clientes orgánicos y de pago que hayas conseguido a raíz de los mensajes y los anuncios para clientes potenciales, como formularios instantáneos y los anuncios de ‘clic para ver mensaje’.
Este centro de clientes potenciales sólo estará disponible en la versión Meta para ordenadores si has publicado anuncios para clientes potenciales. Tendrás que acceder a Meta Business Suite, hacer clic en “Centro de clientes potenciales”, que está ubicado en el menú de la izquierda. Igualmente, también puedes acceder a través de ‘Todas las herramientas’ y buscarlo bajo ‘Interacción con la audiencia’.
¿Qué ventajas tiene usar el Centro de Clientes Potenciales?
- Esta herramienta permite mover a los clientes potenciales en las diferentes fases de captación: En curso, ganado, archivado y mala calidad.
- Permite enviar mensajes a los clientes potenciales. Puedes continuar la conversación con los clientes potenciales que hayas generado de forma orgánica a raíz de anuncios, o a los chats de Instagram directamente desde el centro de clientes potenciales.
- Esta herramienta da la posibilidad de asignar un propietario a los clientes potenciales para que, si hay varias personas encargadas de esa tarea en una compañía, cada uno de ellos pueda tener acceso al centro de clientes.
- Se puede filtrar y ordenar a los clientes potenciales por formularios, fecha de adición y los propietarios con la etiqueta ‘Asignado a’.
- Para programar un recordatorio, selecciona a un cliente potencial y haz clic en ‘Programar un recordatorio’, para que el propietario asignado pueda dar seguimiento. Esto les dará más tiempo a los clientes potenciales sin que te olvides de volver a conectarte con ellos.
- Etiquetas y notas para los clientes potenciales: Describe y organiza a tus clientes potenciales mediante etiquetas y notas. Selecciona un cliente potencial y haz clic en ‘Añadir etiqueta’ en la barra de inserción para crear etiquetas, o en ‘Escribir una nota’ para incluir una nota.
- Subir clientes potenciales: Haz clic en ‘Añadir clientes potenciales’ en la esquina superior derecha del menú desplegable para crear manualmente un cliente potencial, o sube varios clientes potenciales desde una hoja de cálculo existente al centro de clientes potenciales. Esto te permitirá centralizar a tus clientes potenciales de Meta y otros orígenes en un solo lugar.
- Exportar clientes potenciales: Haz clic en el icono de flecha en la esquina superior derecha para descargar los clientes potenciales como un archivo CSV, según el filtro que hayas aplicado.
