Cómo transmitir confianza y credibilidad mediante «Storytelling» y vídeos testimoniales.

Hace ya tiempo que los vídeos testimoniales de usuarios o clientes son habituales en redes sociales, plataformas de venta online o en las páginas web de las empresas. Y es que el storytelling es una gran herramienta comunicativa para transmitir las características, posibilidades y bondades de nuestros productos o servicios.

Los vídeos de Apple describiendo las virtudes y funciones de productos tan revolucionarios como lo fue el Ipod han sido pioneros en este aspecto. Casi 20 años después, el formato de vídeo testimonial no ha perdido vigencia, sigue transmitiendo credibilidad, veracidad y también emociones.

Los denominados vídeos storytelling se parecen a los testimoniales en la composición visual, en el mensaje transmitido por una persona que aparece en pantalla y muchas veces en el objetivo (generar confianza en el espectador). Pero su punto fuerte es el de vídeo emocional. Como el nombre storytelling« indica, se trata de vídeos en los que aparecen personas contando la historia de su empresa, organización o producto. Habitualmente son vídeos de una gran carga emocional que no se detienen tanto en características del producto, sino que transmiten los valores y las motivaciones que llevaron hasta el mismo.

El vídeo storytelling que realizamos para Panadería Jesús es para nosotros realmente especial. Esta empresa familiar tiene mucha historia que contar -literalmente-, ya que es la panadería familiar más antigua de España. Jesús López lidera actualmente la empresa, junto a sus dos hijos, y sus genialidad para comunicar el alma de este proyecto, su historia y los valores que les han llevado a ser una de las panaderías mejor posicionadas del mercado a nivel internacional, nos pareció clave para la realización de su vídeo corporativo.

El vídeo «testimonial» y el storytelling pueden mezclarse y combinarse dependiendo de los objetivos planteados, ya que comparten su la principal virtud: unos protagonistas de carne y hueso que comparten su experiencia, dejando siempre un mayor poso que un anuncio tradicional enumerando características.

Además, estos vídeos, si se planifican y plantean bien, son un producto al alcance de todas las empresas, sin grandes gastos para conseguir un resultado fantástico.

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Os dejamos con más ejemplos de nuestro trabajo en estos formatos:

Hay sectores como el de la salud donde la confianza es un valor imprescindible. En el caso de Sala & Moreno sus dos fundadores nos contaron su historia y objetivos, pero sobre todo cuáles son las motivaciones y valores que les empujan todos los días a ofrecer la mejor atención a cada paciente que deposita en ellos su confianza.

Con motivo de la cata benéfica de la Asociación Multisectorial de la Marina Alta «MULTISECMA» de 2019 realizamos un vídeo con testimonios de la gran labor realizada por la asociación «Amunt contra el càncer».

«Reha Up» necesitaba el testimonio de una fisioterapeuta que explicara a sus colegas de profesión las posibilidades y ventajas ofrecidas por este cojín-flotador, un producto innovador en aquel momento completamente desconocido. Aunque el trabajo es en alemán apreciamos que la experiencia de una profesional y su ilustración es fundamental.


También tuvimos el placer de grabar, con motivo del décimo aniversario de los premios 100×100 de la Fundación Dénia, el testimonio de algunos premiados a lo largo de estos años. Todos ellos confirman la importancia del premio para sus proyectos, no sólo por la dotación económica sino también por la visibilización obtenida gracias a ellos.